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Preguntas frecuentes

Los apartamentos Gaudint Barcelona Suites te facilitarán tu estancia en Barcelona.

• ¿Donde puedo recoger las llaves del apartamento?

Tenemos un servicio de recepción de 9,00 a 19,00h, donde se realiza el check in y la entrega de llaves. Fuera del horario de recepción tenemos un teléfono 24horas donde poder contactar y facilitarte tu llegada.

• ¿Cómo voy a confirmar mi reserva?

Recibirás un correo electrónico confirmando la reserva.

• ¿A que hora debo entrar y dejar el apartamento?

La hora de entrada en los apartamentos son las 15h. y la salida a las 11h. si necesitas entrar antes o más tarde, nos lo comunicas y veremos disponibilidad.

• ¿Puedo dejar las maletas?

No hay ningún inconveniente en dejar tus maletas en recepción, las guardaremos sin ningún recargo.

• ¿Que ocurre si llego más tarde?

Para llegadas más tarde de las 19 h, les ofrecemos unos códigos de acceso. Por favor, avisen con tiempo de su hora de llegada.

• ¿Que ocurre si cancelo mi reserva?

No hay ningún recargo si nos lo comunicas antes de 7 días.

• ¿Como puedo abonar mi reserva?

En recepción en efectivo o con tarjeta de crédito Visa, Master Card.

• ¿Hay algún cargo extra?

No, el precio expresado en nuestra página web incluye impuestos salvo la tasa turística. Consulta servicios extras para incluirlos en tu estancia.

• ¿Necesito realizar algún depósito?

El día de llegada te pedimos un depósito de 200€, te será devuelto el día de tu salida.

• ¿Es seguro el pago con tarjeta de crédito?

La tarjeta de crédito es para garantizar la reserva.

• Si necesito algo ¿A quien me dirijo?

Tenemos un servicio de recepción de 9,00 a 19,00h, fuera de este horario disponemos de un número para emergencias.

• ¿Qué ocurre si se rompe o se pierde algo?

Te pedimos nos lo comuniques lo antes posible para repararlo, reemplazarlo o valorar su coste.

• ¿Los niños pagan algo?

Los menores de 3 años pueden alojarse gratis (excepto apartamento Suite - solo adultos-) Disponemos de cunas y tronas, nos lo comunicas en el momento de la reserva.

• ¿Cuántas personas pueden dormir en los apartamentos?

Según el apartamento, la capacidad máxima es de 7, 6 ó 2 personas en caso de la suite. No están permitidas las camas supletorias.

• ¿Necesito llevar algo?

En absoluto, los apartamentos están completamente equipados. Disponemos de lista de supermercado en el caso que quieras servicio de compra a tu llegada.

• ¿Hay servicio de limpieza?

Se hará un cambio de sábanas y de toallas cada 3 días. Si necesita una limpieza extra, comuníquelo en recepción. El coste de la limpieza extra es de 50€.

• ¿Necesito adaptador de enchufes?

Disponemos de adaptadores.

• ¿Se permiten animales?

No están permitidos los animales salvo perros guía.

• ¿Se puede fumar en los apartamentos?

No está permitido fumar en los apartamentos, salvo en el balcón de la suite y en la zona de la terraza habilitada para ello.

• ¿Se pueden organizar despedidas de soltero/a?

No se admiten fiestas ni despedidas de soltero/a.