FAQs - Appartements à Barcelone - Appartements Gaudint Barcelona Suites

• Où puis-je récupérer les clefs de l'appartement ?

Nous avons un service de réception de 9,00 à 19,00h, où est réalisé le check in et la remise des clefs. En dehors des horaires de réception nous avons un téléphone 24/24h pour pouvoir nous contacter et te faciliter ton arrivée.

• Comment vais-je confirmer ma réservation ?

Vous recevrez un courrier électronique confirmant la réservation.

• À quelle heure dois-je arriver et partir de l'appartement ?

L'heure d'arrivé dans les appartements est à 15 heure. et le départ à 11h. si vous avez besoin d'arriver à l'avance ou plus tard, vous nous le communiquez et nous verrons quelles sont les disponibilités.

• Puis-je laisser les valises ?

Il n'y aucun inconvénient de laisser vos valises à la réception, nous les garderons sans aucune charges.

• Qu'est-ce qui se passe si j'arrive plus tard ?

Pour les arrivées après 19 h, nous vous proposons des codes d'accès. S'il vous plaît aviser du l'heure d'arrivée

• Qu'est-ce qui arrive si j'annule ma réservation ?

Il n'y a aucunes de charge si vous nous le communiquez avant 7 jours.

• Comment peux-je payer ma réservation ?

À la réception en espèces ou avec carte de crédit Visa, Master Card.

• Y a-t-il une charge extra ?

Non, le prix exprimé sur notre page Web inclut toutes taxes sauf la taxe touristique. Veuillez consulter les services extras pour les inclure à votre séjour.

• Ai-je besoin de réaliser un dépôt ?

Le jour d'arrivée nous vous demanderons un dépôt de 200€, il vous le sera rendu le jour de votre départ.

• Le paiement est-il sûr avec carte de crédit ?

La carte de crédit sert à garantir la réservation.

• Si j'ai besoin de quelque chose : vers qui puis-je me diriger?

Nous avons un service de réception de 9,00 à 20,00h, outre cet horaire nous disposons d'un numero d'urgences.

• Qu'est-ce qui arrive si nous cassons ou perdons quelque chose?

Nous te demandons de lecommuniquer le plus tôt possible pour le réparer, pour le remplacer ou pour évaluer son cout.

• Les enfants paient-ils quelque chose ?

Les enfants de moins de 3 ans peuvent ont logement gratuit. Nous disposons de berceaux et de chaises haute, vous nous le communiquerez au moment de la réservation.

• Combien de personnes peuvent-elles dormir dans les appartements ?

Selon l'appartement, la capacité maximale est de 7, 6 ou 2 personnes selon la suite. Les lits supplémentaires ne sont pas permis.

• Ai-je besoin d'empporter quelque chose ?

Absolument pas, les appartements sont complètement équipés. Nous disposons d'une liste des supermarchés dans le cas où vous auriez besoin d'un service d'achat à votre arrivée.

• Est-ce qu'il y a un service de nettoyage?

On fera un changement des draps et des serviettes tous les 3 jours. Si vous avez besoin d'un nettoyage supplémentaire, demandez à l'accueil. Le coût de nettoyage supplémentaire est de 50 €.

• Ai-je besoin d'un adaptateur de prises de courant ?

Nous disposons d'adaptateurs.

• Les animaux sont-ils permis ?

Les animaux ne sont pas permis sauf les chiens guide.

• Peut-on fumer dans les appartements ?

Il n'est pas permis de fumer dans les appartements, sauf au balcon de la suite et dans la zone de la terrasse habilitée pour cela.

• Peut-on organiser des adieux des enterrements de vie de jeunes filles/garçons ?

Des fêtes et enterrements de vie de jeunes filles/garçons ne sont pas admis